Política de privacidad

Última actualización: 8 de noviembre de 2026.

En MARSEDA tratamos con cuidado los datos de quienes nos escriben. Aquí explicamos, de forma clara, qué datos recogemos cuando usas el formulario de esta web o cuando nos escribes o comentas en nuestras redes sociales, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Responsable del tratamiento

Qué datos tratamos

• Formulario de contacto de la web: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono (si lo indicas), tipo de negocio y el mensaje que escribes.
• Mensajes privados y comentarios en redes sociales (Facebook, Instagram y LinkedIn): tu nombre o nombre de usuario público, el identificador que la red social asigna a tu cuenta para esa conversación, el contenido del mensaje o comentario, su fecha y el enlace a la publicación.
• Datos que nos facilites en la conversación: por ejemplo, tu empresa, el producto que te interesa, la cantidad, tu zona de reparto o un correo de contacto.

No pedimos ni tratamos datos especialmente protegidos. Nuestra actividad se dirige a profesionales (distribuidores, mayoristas y hostelería).

Para qué los usamos

• Atender tu consulta o solicitud y responderte por el mismo canal por el que nos escribiste (o por correo, si nos lo das).
• Gestión comercial: preparar la tarifa, oferta o información que nos pidas, registrar tu empresa como contacto comercial y hacer el seguimiento de la relación.
• Ordenar y priorizar los mensajes que recibimos. Para ello usamos herramientas informáticas, incluidas herramientas de inteligencia artificial, que clasifican el mensaje (por ejemplo, «consulta comercial» o «spam»). Una persona revisa siempre lo que se responde y no se toman decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

Base legal

• Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD), cuando nos pides precios, productos u ofertas.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al escribirnos o enviar el formulario. Puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo tratado antes.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en atender a los profesionales que contactan con nosotros y mantener la relación comercial. Puedes oponerte en cualquier momento.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos el tiempo necesario para atender tu consulta y, si se inicia una relación comercial, mientras esta dure. Si la consulta no da lugar a relación comercial, los suprimimos como máximo dos años después del último contacto. Después, solo se conservan bloqueados los datos que exija la ley (por ejemplo, obligaciones fiscales o mercantiles) durante los plazos legales.

A quién se comunican

• No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines.
• Si nos pides un pedido u oferta de una de las empresas que representamos, podremos facilitarle los datos imprescindibles para tramitarlo.
• Contamos con proveedores que nos prestan servicios (alojamiento del servidor, correo electrónico y herramientas de inteligencia artificial) y que tratan los datos solo por cuenta nuestra, como encargados del tratamiento. Si alguno trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías que exige el RGPD (decisión de adecuación, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o cláusulas contractuales tipo).
• Las redes sociales (Meta Platforms para Facebook e Instagram, y LinkedIn) son responsables de sus propias plataformas; consulta sus políticas de privacidad para saber cómo tratan tus datos.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento.

1. Escríbenos a david@marseda.es con el asunto «Protección de datos».
2. Indica qué derecho quieres ejercer y cómo identificarte: tu nombre y, según el caso, el correo con el que nos escribiste o tu nombre de usuario y la red social.
3. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).